Jak pomáhají OSA procesy

Operational Support & Analysis: nástroj manažera

Naučíte se zvládat krizové situace. Jak restartovat - nastavit služby zpět do funkčního stavu pomocí Incident Management. Prevenci před nastávající hrozbou zajistí Problem Management. Standardizované postupy pro řešení požadavků nastavíte s Request Fulfillment.

Jakých zlepšení dosáhnete s OSA?

Organizace pomocí Operation Support & Analysis dokáží

Zajistit rychlou obnovu služeb, podle požadovaných SLA pomocí Incident Managementu. Odstraní opakující se incidenty, dokáží realizovat preventivní opatření díky Problem Managmentu.
Request Fulfillment vám pomůže rychle a efektivně zprovoznit služby, které potřebuje business pro zvýšení produktivity, kvality produktů a služeb.
Event Management definuje řídící činnosti související se zjistitelnými nebo zřetelnými událostmi, které mají význam pro řízení IT infrastruktury nebo poskytování IT služeb.
Access Management: autorizace a správa uživatelských účtů, přístupů  proces, ochrana před neoprávněným přístupem. Souhrně lze očekávat:
  • úsporu financí
  • nastavení pravidel pro zaměstnance
  • standardizaci postupů (vyšší efektivitu)

ITIL® v3 OSA

Připravíme vás na certifikaci Operation, Support and Analysis

ITIL® Intermediate je sada specializovaných kurzů, určená pro rozvoj manažerských kompetencí absolventů ITIL® Foundation. S námi lze absolvovat oficiální certifikační zkoušku, která je řádně registrována u Examination Institutu a součástí které je i vydání mezinárodně platných certifikátů ITIL® pro všechny absolventy.
  • S výjimkou ITIL® Foundation certifikace, která je dostupná i v češtině, jsou vyšší úrovně (Intermediate - Managing Across the Lifecycle - ITIL® Master - ITIL® Expert) dostupné v angličtině, němčině a dalších 20 jazycích.
  • Úroveň ITIL® Intermediate jsou modulární a je možné je absolvovat v takovém pořadí, které odpovídá Vašim prioritám a specializaci. Tyto moduly se věnují podrobně jednotlivým aktivitám a navazují na certifikaci ITIL® Foundation.
  • Service Strategy je jedním z Lifecycle modulů ITIL®. Absolventi Operation, Support and Analysis  získají 4 kredity. V rámci modulů ITIL® Intermediate Lifecycle stream lze získat celkem 15 kreditů.
  • Certifikační zkouška v hodnotě 5900,- Kč (bez DPH) není zahrnuta v ceně kurzu. Zkouška se koná poslední (třetí) den školení. Absolventi hradí cenu certifikace samostatně přímo do EI. Na přání jsme připraveni domluvit jinak.

 Financování kurzu: Na Splátky i Dotace

OSVČ | Malé, střední i velké firmy | Veřejná správa

Finacování kurzu | Na splátky, nebo téměř zdarma

 

Nákup na splátky u TAYLLORCOX

Nákup na splátky

Kurz na splátky bez doložení příjmů? Ano! Nečekejte na další výplatu... Pojďte s námi do splátek a rezervujte kurz ještě dnes od 1.000,-CZK měsíčně!
Jak získám splátky >

POVEZ - Podpora Odborneho Vzdelavani Zamestnancu

EU Fondy a dotace

Podpora odborného vzdělávání zaměstnanců z dotačních programů. Finanční injekce až 500.000,- CZK pro OSVČ, malé i velké firmy.
Jak získat dotaci >

V ceně kurzu je

  • coffebreak & občerstvení, oběd
  • akreditovaný školící materiál ITIL®
  • cvičné testy, certifikační test, podpora
  • šablony a vzory pro další rozvoj a uplatnění v praxi

Harmonogram a organizace

  • 4 dny, cca od 9 do 17hod
  • Součástí kurzu není certifikace (+1/2 dne)
  • 5 až 12 účastníků v kurzu, individuální přístup
  • Více informací? Pomoc s dotazem? Zavolejte nám.

Termíny kurzů ITIL® Operation Support & Analysis

Filtrování nabídky kurzů

Celkem nazelen
1 termín

Název kurzu Termín Místo Délka Cena bez DPH zobrazit v €
ITIL Operation Support, Analysis Po 11.9. Praha
Praha - centrála
4 dny 43900 Kč
36900 Kč
Objednat
Nahoru
  • předchozí
  • 1
  • další

Klasický kurz není pro každého.

Proto realizujeme školení na míru. Zejména organizace oceňují naši flexibilitu. Při přípravě kurzu zohledníme váš obor, trendy, konkurenci a strategické cíle. Důležitá je i úspora nákladů na cestování, ubytování atd.

*

*

Položky označené * jsou povinné.

Hodnocení kurzu ITIL® Operation Support & Analysis

Přidat hodnocení

Hodnocení absolventů kurzu