Proč Service Transition?
Řízení změn: jak propojit role a odpovědnosti
Znalost Service Transition je klíčová pro situace, kdy zodpovídáte za řízení změn v konfiguraci, službách, procesech. Je jedno jestli spouštíte nové služby, nebo měníte stávající. Service Transition patří do ITIL® Lifecycle a naučí vás
- řízení změn
- plánování a podporu služeb
- řízení dopadů na organizační strukturu
Co přinese organizaci?
Procesní řízení změn u IT služeb (transition)
Organizace získá manažery schopné implementovat, aktivovat a odpojovat nové či měnit stávající služby. Eliminujete tak rizika výpadků, snížené dostupnosti. Standardizace postupů zvyšuje kvalitu i efektivitu poskytovaných služeb.
ITIL® Intermediate ST
Připravíme vás na certifikaci Service Transition
ITIL® Intermediate je sada specializovaných kurzů, určená pro rozvoj manažerských kompetencí absolventů ITIL® Foundation. S námi lze absolvovat oficiální certifikační zkoušku, která je řádně registrována u Examination Institutu a součástí které je i vydání mezinárodně platných certifikátů ITIL® pro všechny absolventy.
- S výjimkou ITIL® Foundation certifikace, která je dostupná i v češtině, jsou vyšší úrovně (Intermediate - Managing Across the Lifecycle - ITIL® Master - ITIL® Expert) dostupné v angličtině, němčině a dalších 20 jazycích.
- Úroveň ITIL® Intermediate jsou modulární a je možné je absolvovat v takovém pořadí, které odpovídá Vašim prioritám a specializaci. Tyto moduly se věnují podrobně jednotlivým aktivitám a navazují na certifikaci ITIL® Foundation.
- Service Strategy je jedním z Lifecycle modulů ITIL®. Absolventi Service Transition získají 3 kredity. V rámci modulů ITIL® Intermediate Lifecycle stream lze získat celkem 15 kreditů.
- Certifikační zkouška v hodnotě 5900,- Kč (bez DPH) není zahrnuta v ceně kurzu. Zkouška se koná poslední (třetí) den školení. Absolventi hradí cenu certifikace samostatně přímo do EI. Na přání jsme připraveni domluvit jinak.
OSVČ | Malé, střední i velké firmy | Veřejná správa
Finacování kurzu | Na splátky, nebo téměř zdarma
|
|
|
V ceně kurzu je
- coffebreak & občerstvení, oběd
- akreditovaný školící materiál ITIL®
- cvičné testy, certifikační test, podpora
- šablony a vzory pro další rozvoj a uplatnění v praxi
Harmonogram a organizace
- 3 dny, cca od 9 do 17hod
- Součástí kurzu není certifikace (+1/2 dne)
- 5 až 12 účastníků v kurzu, individuální přístup
- Více informací? Pomoc s dotazem? Zavolejte nám.
Termíny kurzů ITIL® Service Transition
| Název kurzu | Termín | Místo | Délka | Cena bez DPH | zobrazit v € | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ITIL Service Transition | Po 25.9. |
Praha
Praha - centrála |
3 dny |
26900 Kč 22000 Kč |
Objednat | |
Klasický kurz není pro každého.
Proto realizujeme školení na míru. Zejména organizace oceňují naši flexibilitu. Při přípravě kurzu zohledníme váš obor, trendy, konkurenci a strategické cíle. Důležitá je i úspora nákladů na cestování, ubytování atd.
