Kariéra: Operátor Centra Služeb!
Nabídka práce: Agent Centra Služeb s francouzštinou v Kolíně
Jsme společnost s mezinárodním rozsahem. Zdokonalíš se tak u nás především ve francouzštině. Všichni naši zaměstnanci pracují s moderními nástroji na PC. Vaším úkolem bude řízení a správa požadavků od zákazníků, řešení reklamací a provádění změn na základě objednávek. Staneš se součástí evropského týmu, který poskytuje profesionální služby předním zákazníkům. Nutná je komunikativní francouzština.
Výhody vašeho zaměstnání
- méně telefonátů, než v klasickém call centru
- žádný provoz na směny, pracovní doba od 08-17hod
- práce je více zaměřena na řešení konkrétních ticketů (úkolů), pro zákazníky
- naučíš se pracovat s novými technologiemi, na které budeš pečlivě vyškolen
První tři měsíce
Práce agenta Service Desku není rutinní činností tak, jako v Call Centru. Během 3 měsíčního adaptačního procesu se budete učit mnoha novým dovednostem. Naší zásadou je, že pouze kvalitní investicí do Vašeho vzdělání a zázemí můžete být pro společnost přínosem. Po celou dobu adaptačního procesu je vám k dispozici profesně zkušený kolega.
V rámci zkušební doby se vám dostane několik bloků školení zaměřeného na
• produktové portfolio společnosti
• komunikační dovednosti
• IT technologie
Školení je zakončeno složením zkoušek. Absolventi získají certifikát Service Desk Agent a jsou připraveni na samostatnou odpovědnou práci. Každý další rok absolvujete nové rozvojové aktivity tak, abyste měli možnost profesního a finančního růstu.
Výhody vašeho zaměstnání
Jde o standardní nabídku, ale umíme ocenit i dobrý pracovní výkon! Základní mzdové ohodnocení:
- navýšení po zkušební době
- garantované navýšení každy další rok
- odměny - variabilní složka
- až 20% že základní mzdy, podle pracovního výkonu
- 5 týdnů dovolené, 3 dny zdravotní indispozice
- stravenky, poukázky a další benefity
- místo pracoviště: Kolín
- typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek
- délka pracovního poměru: Na dobu neurčitou
- typ smluvního vztahu: Pracovní smlouva
- požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
- požadované jazyky: Angličtina (základní), Francouzština (komunikativní)
- pozice vhodná pro OZP, s docházením do firmy. Vhodné pro: tělesně postižení.